{"id":537,"date":"2021-04-02T21:37:52","date_gmt":"2021-04-02T19:37:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/?page_id=537"},"modified":"2022-11-21T12:02:03","modified_gmt":"2022-11-21T10:02:03","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<hr \/>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb866&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb css_animation=\u00bbbounceIn\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCU\u00c1NTO TARDO EN RECIBIR UN PEDIDO?\u00bb]Se recogen pedidos hasta las 13:00h y la entrega es antes de las 14:00 h. del d\u00eda siguiente en capitales de provincia y 19h en el resto de localidades peninsulares.<br \/>\nLos d\u00edas de carga son de lunes a jueves (ambos incluidos) y los d\u00edas de entrega de martes a viernes (ambos incluidos), excepto festivos.<\/p>\n<p>En caso de ser festivo <a href=\"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/contacts\/\">consultar<\/a> disponibilidad de env\u00edo.<\/p>\n<p><span class=\"aCOpRe\">\ud83d\udec8<\/span> Los gastos de env\u00edo son GRATUITOS con n\u00famero de seguimiento si en tu pedido pones el tel\u00e9fono m\u00f3vil.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfY SI LA CAJA NO LLEGA EN BUEN ESTADO?\u00bb]En nuestra tienda online usamos embalaje de primera calidad apto para el reparto de alimentos en bares, restaurantes y particulares.<\/p>\n<p>Si por alguna raz\u00f3n la caja no llegara en buen estado o si llegando bien no est\u00e1 conforme con el estado de los productos, debe dar parte en el albar\u00e1n de entrega del transportista y ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible por cualquiera de nuestros canales en las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfHAY M\u00c1XIMO DE KILOS PARA UN PEDIDO?\u00bb]<span class=\"aCOpRe\">\ud83d\udec8<\/span> Los gastos de env\u00edo son gratis, pidas lo que pidas[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfQU\u00c9 MEDIOS DE PAGO ACEPT\u00c1IS?\u00bb]Disponemos de varias maneras de pagar los pedidos realizados a trav\u00e9s de la web, todas cifradas <span class=\"info\">SHA-256 ECDSA<\/span> y verificadas por DigiCert Inc.<\/p>\n<ul>\n<li>PAGO MEDIANTE TARJETA DE CR\u00c9DITO y D\u00c9BITO: mediante el cual durante el propio proceso de compra se deber\u00e1n meter los datos de la tarjeta para pagar el pedido en ese momento.<\/li>\n<li>PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA: mediante un correo electr\u00f3nico enviamos un email de pedido al cliente con el n\u00famero de cuenta donde ingresar el importe. Una vez recibamos en nuestra cuenta el pago de dicho pedido daremos entrada al pedido.<\/li>\n<li>PAGO MEDIANTE <a href=\"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/comprar-verduras-com-bizum\/\">BIZUM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfDE D\u00d3NDE PROCEDEN LOS PRODUCTOS?\u00bb]El g\u00e9nero con el que trabajamos en nuestro <a href=\"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/nuestro-catalogo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cat\u00e1logo mayorista de verduras para hosteler\u00eda<\/a> es de producci\u00f3n propia o de peque\u00f1os productores de Tudela y la zona de La Ribera de Navarra.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/blog\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-862\" src=\"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/jomer-raparto-nacional-245x300.jpg\" alt=\"\" width=\"245\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/jomer-raparto-nacional-245x300.jpg 245w, https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/jomer-raparto-nacional.jpg 486w\" sizes=\"auto, (max-width: 245px) 100vw, 245px\" \/><\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPUEDO CANCELAR O MODIFICAR UN PEDIDO?\u00bb]Cuando procedemos al env\u00edo de un pedido ya no se puede cancelar ni modificar. Mientras no se reciba ese correo de confirmaci\u00f3n el pedido se puede cancelar o modificar sin problema ni coste. En el caso de que un pedido cancelado haya sido pagado mediante transferencia bancaria, se requerir\u00e1 al cliente un n\u00famero de cuenta donde realizar un abono por la misma cantidad.<\/p>\n<p>Desde su panel de usuario en nuestra web podr\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00e1lculo individual del precio en la cesta de la compra seg\u00fan sus condiciones al por mayor<\/li>\n<li>Resumen del pedido y seguimiento del env\u00edo<\/li>\n<li>F\u00e1cil aceptaci\u00f3n de presupuestos y reutilizaci\u00f3n de pedidos anteriores<\/li>\n<li>Acceso de todas las facturas y presupuestos<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][vc_column_text]<\/p>\n<h6><small><i class=\"fa fa-info-circle\"> <\/i> Si tienes cualquier otra duda usa nuestros datos de contacto:<br \/>\n<\/small><\/h6>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb866&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb css_animation=\u00bbbounceIn\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCU\u00c1NTO TARDO EN RECIBIR UN PEDIDO?\u00bb]Se recogen pedidos hasta las 13:00h y la entrega&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-537","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=537"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/537\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jomer.es\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}